 |
Даты:
В режиме on-line каждый день
Начало занятий: 15:00
Стоимость: 12 000
|
Для кого:
Для вас, если вы хотите купить или открыть собственное турагентство!
Программа:
Эффективный руководитель – кто он? В чем его секрет? Мечтаете открыть турагентство, грамотно выстроить работу и завоевать мир туризма? Наш курс определенно для Вас. Раскроем секреты эффективного управления бизнесом, расскажем о типичных ошибках и как их избежать, обсудим подводные камни и лучшие способы их обхода.
Как открыть или купить турагентство
Программа курса очного обучения:
Введение в туризм. Специфика туротрасли:
- Туризм и виды туризма.
- Источники информации в туризме: тур. сайты, профессиональные форумы, специальная литература, пресса в туризме.
- Понятие сезона в туризме. Специфика туротрасли.
- Плюсы и минусы турбизнеса.
- Особенности управления туристским бизнесом.
- Юридические основы туристского бизнеса.
Государственные органы, действующие в сфере туризма:
- Обзор Кодексов, Федеральных Законов и приказов, с учетом последних изменений в законодательстве РФ.
- Особенности приема наличных денежных средств в турагентстве: ККТ, БСО ”Туристская путевка”. Разъяснения Ростуризма об использовании туроператорами и турагентами бланка строгой отчетности "Туристская путевка".
- Памятка для выезжающих за рубеж.
- Проверки и контрольные закупки в туристских компаниях.
Проверяющие органы в сфере туризма:
- Основания для проведения проверок.
- Порядок действия руководителя компании при проведении проверок.
- Разъяснение Федерального закона “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля”.
- Уголок потребителя. Документы, необходимые в офисе турагентства. Сейф.
Взаимоотношения "Туроператор-Турагент":
- Основная терминология рынка туристских услуг.
- Современные технологии и online бронировaние пакетных туров.
- Критерии выбора туроператора.
- Основные туроператоры по странам (как выбирать надежных!).
- Туристские выставки.
- Семинары туроператоров, рекламные туры.
- Финансовое обеспечение туроператоров
- Регистрация в реестре туроператоров.
- Виды договоров.
- Комиссионное вознаграждение.
- Аннуляции и штрафы.
- Правила и сроки подачи претензии.
Взаимоотношения "Туроператор-Турагент":
- Договор на туристское обслуживание.
- Документы, выдаваемые туристу.
- Документооборот в турфирме.
- Отказ туриста от поездки. Перебронировние тура, аннуляции и штрафы.
- Страховaние в туризме.
- Правила составления и сроки подачи претензии.
Как создать собственное турагентство:
- Регистрaция турфирмы (поэтапные разъяснения).
- Налогообложение: какая форма оптимальна?
- Как избежать основных ошибок при открытии турбизнеса.
- Когда правильно открыться, чтобы максимально отработать сезон?
- Покупка действующего бизнеса.
- Составление бизнес плана.
- Офис турагентства. Как найти идеальное помещение?
- Автоматизация турагентства.
- Системы поиска туров и on-line бронирования.
Формирование ассортимента турагентства:
- Выбор основных направлений для продажи.
- Основные туроператоры и страны, особенности и тонкости продаж.
- Определение целевой аудитории покупателей.
- Критерии и причины выбора туроператоров по данным направлениям.
- Факторы, влияющие на ассортимент турфирмы.
- Продажа дополнительных услуг в турагентстве.
Управление персоналом:
- Как правильно подбирать и где искать специалистов.
- Как оформить трудовые отношения.
- Должностные инструкции сотрудников.
- Заработная плата и мотивация персонала в турагентстве. О
- Выбор режима работы турагентства.
- Как оценить работу менеджера по телефону.
- Профессиональные требования.
- Типичные ошибки.
Маркетинг и реклама в туризме:
- Все виды рекламы турагентства. Особенности. Ошибки.
- Где и как рекламироваться в Интернете.
- Оптимизация инструментов рекламы.
- Нестандартные приемы продвижения.
- Заказ рекламно-информационных материалов.
- Сайт турагентства. Пример продающего сайта.
- Особенности и конкурентное преимущество уполномоченных и независимых агентств.
- Франчайзинг в туризме.
Каждый слушатель курса бесплатно получает:
- Именное свидетельство о прослушанном курсе
- Практическое руководство: «Справочник руководителя турагентства», «Юридические основы турбизнеса»
- Номерную карточку скидок и бонусов: «Клуб Постоянных Клиентов „Олимп Консалт“»
- Полезную для работы литературу: каталоги туроператоров, журналы «Горячая линия. Туризм», «Туринфо»
Дистанционное обучение туризму из любой точки мира! 3 500 рублей!
6 занятий и 4 домашних задания + доступ к вебинарам по странам 160 ак.часов
Как с первых дней работы в туризме стать успешным турагентом!
Привлечение новых клиентов
в турагентство
- Какую рекламу лучше использовать
- Удачные и неудачные примеры
- Основные ошибки рекламных кампаний
и способы их исправить
- Социальные сети
- Реклама в печати
- Наружная реклама
- Почтовые, смс и е-mail рассылки
Партнерские программы:
- Как правильно подготовить
коммерческое предложение
Работа с персоналом в турагентстве:
- Как создать успешную команду
- Где искать кандидата
- Как правильно отобрать
- Как правильно мотивировать
- План продаж
- Способы контроля
- Как правильно оформить сотрудника
- Ошибки, которые могу допускать
менеджеры в туризме
- Риски руководителя. Какие штрафы могут быть предусмотрены для менеджеров в туризме
Франчайзинг:
- Как открыть турагентство по франшизе.
- Как выбрать сеть.
- Как получить максимальну. комиссию от туроператоров.
- Как бронировать через ЦБ с первых дней работы.
Пример журнала звонков:
- Рекомендуемая форма отчета о
продажах.
Социальные сети:
Маркетинговая привлекательность сетей.
Доп.услуги в турагенстве.
Какие задачи стоят перед сайтом
турфирмы:
- Типичные ошибки сайта.
- Успешная структура сайта.
- Инструменты аналитики посещений.
- Инструменты поискового маркетинга.
- Поисковая оптимизация.
- Факторы, влияющие на SEO.
- Реклама на турагентства.
Контекстная реклама:
- Подбор ключевых слов
- Основные ошибки рекламных кампаний
и способы их исправить
- Анализ контекстной рекламы.
Вам также высылаются:
«Справочник руководителя турагентства»,
«Юридические основы турбизнеса»,
+ Доступ ко всем вебинарам для руководителей турагентств!
Почему мы:
1. Мы отлично знаем все ошибки начинающих руководителей турагентств!
2.Наш курс поможет Вам избежать "детских болезней"!
3. Вы узнаете как в первые месяцы преодолеть "точку безубыточности" и работать в "плюс"!
4. Вы узнаете, где взять классных сотрудников и обучить новичков!
5.Вы узнаете множество "подводных камней туризма"
Пишите, звоните, записывайтесь: Телефон/Ватсап/Вайбер 8 916 935 56 83
